DSM - TECHNICIEN AIDE AU PILOTAGE

Implantée à Toulon, la caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) est l’acteur majeur de la protection sociale des forces armées, qui intervient au-delà du domaine de l’assurance maladie-maternité pour permettre aux militaires de se consacrer pleinement à leurs missions.

En complément de sa mission native, consacrée aux remboursements des soins, elle mène diverses missions en matière de prévention en santé et d’action sanitaire et sociale pour répondre aux besoins spécifiques de sa population protégée.

En proposant des services, des aides et un accompagnement adapté à la situation du militaire et de sa famille, la CNMSS contribue au soutien de l’efficacité opérationnelle des forces armées.

Enfin, elle assure pour le ministère des Armées l’accompagnement des militaires en situation de fragilité à travers plusieurs missions déléguées relatives à la prise en charge medico-sociale du militaire blessé en service ou pensionné.

Rejoindre la Caisse nationale Militaire de Sécurité Sociale, c’est rejoindre 850 collaborateurs exerçant leurs talents dans une grande variété de métiers au service de la communauté militaire.

La mission principale du technicien d’aide au pilotage est de produire, fiabiliser et valoriser les données nécessaires au pilotage de l’activité et au soutien de la décision. Il collecte, organise et analyse les données statistiques issues des différents systèmes d’information, afin de fournir une vision claire, fiable et actualisée de la performance, des volumes d’activité et des tendances. Il conçoit, met à jour et optimise des tableaux de bord de suivi, en veillant à la cohérence des indicateurs, à la qualité des données et à la lisibilité des informations pour les équipes opérationnelles comme pour la direction.

Au quotidien, le technicien d’aide au pilotage :

• prépare et diffuse des rapports réguliers et ad hoc, présentant les résultats, les écarts observés et des recommandations opérationnelles argumentées

• développe, paramètre et assure le maintien en condition opérationnelle des outils de pilotage et de reporting, en lien étroit avec les services concernés, afin de garantir leur disponibilité, leur ergonomie et la fiabilité des informations produites. Il contribue également à l’amélioration continue des méthodes de suivi, des outils et des référentiels utilisés pour le pilotage.

Par ailleurs, le poste comprend un volet spécifique de gestion RH des médecins réservistes. À ce titre, le technicien assure le suivi des états de présence pour le paiement, la gestion et la mise à jour du nombre de jours prévisionnels d’engagement, ainsi que la préparation, le suivi et le renouvellement des contrats d’engagement. Il veille à la conformité des informations, à la complétude des dossiers et au respect des procédures et des échéances associées.

Enfin, le technicien d’aide au pilotage participe au dispositif de contrôle interne du contrôle médical. Il contribue à la fiabilisation des processus, à la mise en place et au suivi de contrôles, ainsi qu’à l’identification des axes de progrès. Par son action, il soutient l’amélioration continue du processus de contrôle médical, renforce la traçabilité des données et des décisions, et alimente les travaux d’optimisation organisationnelle et de maîtrise des risques.

Le profil recherché se distingue par une solide capacité d’analyse et une grande rigueur dans le traitement des informations, en particulier dans un contexte médico-administratif. La personne idéale sait examiner identifier rapidement les incohérences et proposer des solutions pertinentes, tout en respectant strictement les procédures et les délais.

Une discrétion irréprochable est indispensable, notamment pour la gestion de données sensibles et confidentielles. La candidate ou le candidat fait preuve d’un sens élevé de l’éthique professionnelle et veille au respect de la confidentialité à chaque étape de son activité.

Doté·e de réelles qualités pédagogiques, le profil recherché sait expliquer avec clarté des informations parfois techniques à différents publics (patients, usagers, professionnels de santé, partenaires institutionnels). Cette aptitude s’accompagne d’une excellente expression orale et écrite, permettant la rédaction de courriers, comptes rendus, notes et supports d’information précis, structurés et accessibles.

La maîtrise des outils bureautiques est avérée, en particulier Word, Excel, Outlook et, idéalement, d’autres logiciels de gestion médico-administrative. Le ou la candidate sait utiliser ces outils pour produire des tableaux de suivi, gérer des bases de données, assurer un suivi par messagerie professionnelle et formaliser les documents nécessaires avec fiabilité.

Une bonne connaissance de la règlementation médico-administrative est attendue.

Sur le plan des savoir-être, la personne idéale se montre organisée, autonome tout en appréciant le travail en équipe, capable de prioriser ses tâches et de s’adapter à des évolutions réglementaires ou organisationnelles fréquentes.

Une attitude calme, professionnelle et bienveillante est particulièrement appréciée dans la relation avec les publics accueillis et les interlocuteurs internes et externes.

Nombreux avantages :

· Rythme de travail : Horaire souple – jours de congé 25 – RTT : 18

· Restauration sur place avec contribution employeur, crèche ;

· Accessibilité transport en commun (éligibilité aux dispositifs interministériels de prise en charge partielle des frais de transport par l’employeur) ;

· Salle de sport ;

· Bibliothèque nouvelle génération ;

· Possibilité d’accéder au parc de logement social (sous certaines conditions) ;

· Offres de prestations sociales, culturelles, de loisirs ;

· Parkings à proximité