[DIP]Chargé des interventions extérieures

La Caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) est un établissement public administratif dédié à la protection sociale des militaires et de leurs familles. Plus particulièrement, le service relation client (SRC) assure deux missions principales : la gestion multicanale de la relation client et la communication de proximité.

Le chargé des interventions extérieures :

• développe et anime la relation de proximité entre la CNMSS et les assurés militaires,

• planifie et met en œuvre des actions d’information (séances magistrales d'information, webinaires, stands) adaptées aux temps forts de la carrière du militaire et de sa famille,

• intervient directement au sein des écoles, unités ou bases militaires pour présenter le régime de sécurité sociale spécifique aux militaires et l'offre de services de la CNMSS (assurance maladie, démarches en ligne, action sanitaire et sociale, dispositifs de prévention,...),

• assure la diffusion d'une information homogène sur le territoire à l'aide d'un support qu'il met régulièrement à jour et développe son réseau de correspondants militaires,

• recueille et relaie à sa hiérarchie les besoins exprimés par les assurés et partenaires. Il produit les bilans et reportings permettant le pilotage et l’évaluation des actions menées.

Les prérequis pour le poste sont :

• Aptitudes relationnelles,

• expression orale,

• Autonomie,

• capacité d’adaptation,

• réactivité.

Une formation sur l'assurance maladie et l'utilisation des applications informatiques liées au domaine d'activité est dispensée à Toulon le premier mois lors de la prise de poste, doublée ensuite d’un accompagnement par tutorat.

La connaissance de l'environnement militaire ou de l'assurance maladie sont des avantages mais ne constituent pas des prérequis indispensables.

Les missions pouvant s'exercer sur tout le territoire, de nombreux déplacements en transport en commun ou en véhicule de service sur de longues distances sont à prévoir et nécessitent donc une bonne disponibilité du candidat.