DIP - CHARGÉ DES INTERVENTIONS EXTÉRIEURES - PARIS

La Caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) est un établissement public administratif dédié à la protection sociale des militaires et de leurs familles.

Implantée à Toulon, la Caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) est l’acteur majeur de la protection sociale des forces armées, qui intervient au-delà du domaine de l’assurance maladie-maternité pour permettre aux militaires de se consacrer pleinement à leurs missions.

En complément de sa mission native, consacrée aux remboursements des soins, elle mène diverses missions en matière de prévention en santé et d’action sanitaire et sociale pour répondre aux besoins spécifiques de sa population protégée.

En proposant des services, des aides et un accompagnement adapté à la situation du militaire et de sa famille, la CNMSS contribue au soutien de l’efficacité opérationnelle des forces armées.

Enfin, elle assure pour le ministère des Armées l’accompagnement des militaires en situation de fragilité à travers plusieurs missions déléguées relatives à la prise en charge médico-sociale du militaire blessé en service ou pensionné.

Plus particulièrement, le service relation client (SRC) assure deux missions principales : la gestion multicanale de la relation client et la communication de proximité.

Rejoindre la Caisse nationale Militaire de sécurité sociale, c’est rejoindre 850 collaborateurs exerçant leurs talents dans une grande variété de métiers au service de la communauté militaire.

Au sein de la direction en charge de la relation avec les assurés militaires et du déploiement des actions d'information, l'antenne de la CNMSS à Paris est chargée de développer la proximité avec les bénéficiaires et de promouvoir l'offre de services de l'établissement auprès de la communauté militaire.

Sous l'autorité du chef de service ou de son adjoint, vous êtes chargé(e) de développer et d'animer la relation de proximité entre la CNMSS et les assurés militaires, en organisant des actions d'information et en contribuant à la diffusion d'une information homogène sur l'ensemble du territoire.

1. Développement de la relation de proximité et actions d'information auprès des assurés militaires
   Vous organisez et animez des actions d'information (séances magistrales, webinaires, stands) adaptées aux différentes étapes de la carrière du militaire et aux besoins de sa famille. Vous intervenez directement au sein des écoles, unités et bases militaires afin de présenter le régime spécifique de sécurité sociale des militaires ainsi que l'offre de services de la CNMSS (assurance maladie, démarches en ligne, action sanitaire et sociale, dispositifs de prévention).

2. Animation du réseau et contribution à l'amélioration des actions menées
   Vous développez et entretenez un réseau de correspondants militaires afin de favoriser la circulation de l'information. Vous assurez la mise à jour des supports de communication et veillez à la diffusion d'une information fiable et homogène. Vous recueillez les besoins exprimés par les assurés et les partenaires, les relayez auprès de votre hiérarchie et contribuez à l'évaluation des actions réalisées à travers la production de bilans et de reportings.

3. Coordination des relations internes et externes
   Vous travaillez en lien avec les différents départements et services de l'établissement ainsi qu'avec les assurés, partenaires et correspondants du ministère des Armées et de la gendarmerie.
   

• Déplacements professionnels en semaine à partir de l'antenne de la CNMSS à Paris.

• Déplacements occasionnels le week-end avec récupération des journées travaillées.

• Déplacements planifiés plusieurs semaines à l'avance.

• Permis B de conduire obligatoire
  

Informations complémentaires :

Cycle horaire : 38h effectués en horaires souples

25j de congés et 18 RTT à temps plein

Télétravail possible sous conditions d’éligibilité

Les agents de la CNMSS bénéficient d’une mutuelle employeur avec participation financière de la CNMSS

Conformément au principe d'égalité d'accès aux emplois publics, ce poste est ouvert à l'ensemble des candidats remplissant les conditions statutaires requises. Engagée en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion, la CNMSS veille à garantir un recrutement accessible à tous. À ce titre, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente vous ayant permis de développer les compétences attendues pour le poste.

Vous disposez de solides aptitudes relationnelles et vous vous exprimez avec aisance à l'oral. Vous savez adapter votre communication à différents publics et transmettre des informations de manière claire et pédagogique. Autonome, réactif(ve) et organisé(e), vous êtes capable de préparer et d'animer des actions d'information auprès d'interlocuteurs variés. Vous faites preuve de capacité d'adaptation, de disponibilité et d'un bon sens du contact. Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à votre activité et êtes en capacité de vous approprier de nouveaux logiciels métiers.

Une formation sur l'assurance maladie et l'utilisation des applications informatiques liées au domaine d'activité est dispensée à Toulon le premier mois lors de la prise de poste, doublée ensuite d’un accompagnement par tutorat.

La connaissance de l'environnement militaire ou de l'assurance maladie sont des avantages mais ne constituent pas des prérequis indispensables.

Les missions pouvant s'exercer sur tout le territoire, de nombreux déplacements en transport en commun ou en véhicule de service sur de longues distances sont à prévoir et nécessitent donc une bonne disponibilité du candidat.

PERMIS DE CONDUIRE OBLIGATOIRE

Autres raisons de nous rejoindre

- Possibilité d'accéder à un parc de logements sociaux (sous conditions) 

- Accès facilité en transports en commun, avec prise en charge partielle des frais de transport 

- Prestations sociales, culturelles et de loisirs

- Accessibilité transports en commun