[DSI]CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE

La Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS) est un établissement public administratif dédié à la protection sociale des militaires et de leurs familles.

Le département des systèmes d'information emploie 85 personnes. Il est organisé en quatre services (service des applications spécifiques, service des applications assurance maladie, service réseau et hébergement et service utilisateurs et postes de travail) et deux fonctions d'expertises et d'études (fonction assistance à maîtrise d'ouvrage et fonction technique et Cyber).

Le chargé de support informatique devra :

- assurer le support de niveau 1 et la prise en compte des déclaration d’incident unitaires ou de masse

- installer les composants sur les postes de travail (micro-ordinateurs, téléphones, imprimantes…) auprès des utilisateurs

- assurer le support de deuxième niveau sur les terminaux informatiques

- fournir des reporting et indicateurs sur l’activité de son domaine,

- contribuer à la supervision des applications utilisateurs

Doté d’une bonne connaissance en informatique, il doit avoir un esprit ouvert, utiliser et développer ses connaissances dans le domaine.

Il est méthodique, rigoureux et possède de réelles qualités relationnelles.