DIP - CHEF DE SALLE DROITS ET PRESTATIONS HORS DE FRANCE

Implantée à Toulon, la caisse nationale militaire de sécurité sociale (CNMSS) est l’acteur majeur de la protection sociale des forces armées, qui intervient au-delà du domaine de l’assurance maladie-maternité pour permettre aux militaires de se consacrer pleinement à leurs missions.

En complément de sa mission native, consacrée aux remboursements des soins, elle mène diverses missions en matière de prévention en santé et d’action sanitaire et sociale pour répondre aux besoins spécifiques de sa population protégée.

En proposant des services, des aides et un accompagnement adapté à la situation du militaire et de sa famille, la CNMSS contribue au soutien de l’efficacité opérationnelle des forces armées.

Enfin, elle assure pour le ministère des Armées l’accompagnement des militaires en situation de fragilité à travers plusieurs missions déléguées relatives à la prise en charge medico-sociale du militaire blessé en service ou pensionné.

Ce poste est ouvert au sein du service prestation, il assure la liquidation des dossiers de soins en vue du paiement des prestations maladie, maternité aux assurés et professionnels de santé, en France métropolitaine et dans les départements d’outre-mer.

Rejoindre la Caisse nationale Militaire de Sécurité Sociale, c’est rejoindre 850 collaborateurs exerçant leurs talents dans une grande variété de métiers au service de la communauté militaire.

Votre mission : piloter l’excellence à l’international !

• Vous prenez la tête d’une équipe dynamique de 2 adjoints et une quinzaine de collaborateurs.

• Ensemble, vous assurez la gestion des droits et des remboursements de frais de santé pour les assurés à l’étranger et leurs ayants droit, tout en garantissant une relation usagers fluide et de qualité sur tous les canaux : email, téléphone, courrier.

• Chaque jour, vous contribuez à offrir une expérience claire, rapide et rassurante aux assurés internationaux.

  
  
  

Votre rôle : leader et facilitateur

Vous êtes le chef d’orchestre de votre salle et vous :

• Organisez, priorisez et optimisez la production de votre équipe

• Pilotez la performance et garantissez une qualité de service irréprochable

• Accompagnez vos collaborateurs dans la résolution de situations complexes

• Apportez votre expertise et vos analyses pour éclairer les décisions stratégiques

• Inspirez votre équipe et créez une dynamique collective motivante et positive

Pourquoi ce poste est attractif

• Impact concret : votre travail se voit et se ressent au quotidien

• Management humain : vous guidez, formez et faites grandir votre équipe

• Environnement stimulant : challenges internationaux et diversité des missions

• Opportunité d’influencer : vos analyses et recommandations contribuent aux décisions stratégiques

Vous êtes un(e) vrai leader d’équipe :

• vous savez fédérer, coordonner et inspirer autour d’objectifs communs. Votre excellent relationnel fait de vous un(e) professionnel(le) capable de conjuguer sens du service, discrétion et efficacité, même dans les situations complexes.

• Organisé(e) et méthodique, vous savez prioriser et structurer vos missions pour faire avancer les sujets rapidement et efficacement. Votre esprit d’analyse vous permet de prendre du recul, identifier les enjeux clés et proposer des solutions pertinentes.

• Vous êtes également reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre capacité à évoluer avec aisance dans un environnement en constante transformation.

Votre environnement de travail

Le digital est votre allié : vous maîtrisez les outils métiers et numériques et vous vous appropriez rapidement les nouveaux usages pour rester performant(e) au quotidien.

Ce qui fera la différence

Une expérience en Assurance Maladie, notamment en gestion des droits ou remboursement de frais de santé, est un vrai plus et vous permettra de vous distinguer.

Formation et accompagnement

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours de formation complet sur site pour devenir rapidement autonome et opérationnel(le) :

• Droits et prestations à l’international

• Applications informatiques spécifiques au métier

• Process et bonnes pratiques du domaine

Votre objectif : contribuer pleinement à l’équipe et avoir un impact concret dès les premières semaines.